Terms of service

شروط الخدمة — Joli Palestine

١. قبول الشروط
باستخدامك موقع Joli Palestine أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على هذه الشروط.

٢. المنتجات وأصالتها
جميع منتجات Joli Palestine أصلية 100%. نضمن سلامة المنتجات عند استخدامها بالطريقة الصحيحة المذكورة على كل منتج.

٣. الطلبات والتوصيل
يتم تأكيد كل طلب عبر الواتساب قبل الشحن. Joli Palestine مسؤولة عن صحة الطرد حتى لحظة تسليمه لشركة التوصيل. في حال وقوع أي خطأ من طرفنا، نتعهد بحل المشكلة وتعويض العميل كاملاً. Joli Palestine غير مسؤولة عن أي تصرفات شركة التوصيل بعد استلامها للطرد.

٤. الإرجاع والاستبدال
نظراً لطبيعة منتجات التجميل والعناية الشخصية، لا يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال بعد الاستلام إلا في حال وجود خطأ من طرف Joli Palestine — كمنتج خاطئ أو تالف عند التسليم.

٥. مسؤولية المستخدم
يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام المنتجات بالطريقة الصحيحة. Joli Palestine غير مسؤولة عن أي ردود فعل ناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو عن حساسية شخصية غير مُبلَّغ عنها.

٦. حل النزاعات
في حال وجود أي مشكلة أو خلاف، يُرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني. نلتزم بالرد والتعامل مع كل حالة بجدية واحترافية. يتم حل النزاعات بالتفاهم المباشر بين الطرفين.

٧. تعديل الشروط
تحتفظ Joli Palestine بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. التعديلات تسري فور نشرها على الموقع.